Nuevo módulo de la Oirs
Con el objetivo de entregar una mejor atención a nuestras usuarias y usuarios, se construyó un nuevo módulo de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (Oirs) que cuenta con tres estaciones de trabajo con computadores conectados a internet.
Gracias a este cambio las y los funcionarios de la Oirs pueden acceder en línea a los datos clínicos de los pacientes, permitiendo así orientarlos de mejor forma tanto a ellos como a sus familiares y acompañantes significativos.
También, contar con equipos con conexión a la red facilita la realización de trámites como son la gestión de licencias médicas o las afiliaciones al Fondo Nacional de Salud.
La administrativa de la Oirs, Rosa Vargas, aseguró que hoy trabajan en un lugar mucho más acogedor y las prestaciones que ofrecen se pueden resolver de manera expedita, al contar con un espacio amplio, luminoso, cómodo y seguro, lo que facilita su trabajo diario.
“El antiguo espacio era demasiado pequeño y además ahora tenemos acceso inmediato a información actualizada. Antes trabajábamos sólo con papel, en cambio actualmente podemos ver, por ejemplo, cuando los pacientes salen de pabellón, lo que nos permite manejar más y mejores antecedentes”, recalcó.
Al respecto la Jefa de la Oirs, Alejandra Flores, manifestó que “esta nueva infraestructura beneficia tanto a los usuarios como a los funcionarios porque se entrega una mejor atención en un lugar físico que es más adecuado al rol que cumplen los orientadores de pacientes y trabajadores sociales”.
Contó además que incluso ya han recibido felicitaciones de los usuarios por este cambio, que al estar mejor señalizado permite que los pacientes puedan llegar fácilmente a la Oirs y que también cuenta con acceso a los registros. A eso se suma que ahora atienden tres personas y antes sólo eran dos.
